Capaian itu bukan sekadar angka, melainkan cermin dari konsistensi dan perubahan kultur layanan di tubuh RSUDMA—dari meja pendaftaran hingga ruang rawat. Hal ini juga sebagai bukti bahwa rumah sakit berplat merah milik Sumenep ini terus melakukan evaluasi kinerja.

Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar, dr. Erliyati, menjelaskan bahwa survei dilakukan melalui sistem digital terintegrasi di seluruh Jawa Timur. Warga dapat memberikan penilaian langsung melalui QR Code atau tautan resmi yang disediakan rumah sakit.

“Responden cukup memindai kode yang tersedia di setiap unit layanan, lalu mengisi sembilan pertanyaan tentang mutu pelayanan. Ada juga kolom saran, agar masyarakat ikut terlibat dalam pembenahan layanan,” ujar Erliyati.

Meski capaian angka kepuasan publik tergolong tinggi, Erliyati menegaskan bahwa RSUDMA tidak ingin berhenti di zona nyaman. Evaluasi tetap berjalan di semua lini.

“Kami ingin RSUDMA menjadi rumah sakit rujukan utama di Madura. Harapannya, warga tidak lagi harus menyeberang pulau hanya untuk mendapatkan layanan yang layak,” tegasnya.

Pencapaian ini juga tidak lepas dari peran Bupati Sumenep, Achmad Fauzi Wongsojudo, yang memberi dukungan penuh terhadap upaya peningkatan mutu layanan publik di bidang kesehatan. Di bawah arahannya, RSUDMA bertransformasi menjadi rumah sakit yang inklusif, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Suara warga pun menguatkan hasil survei. — Husnul H, warga Rubaru, menyebut pelayanan RSUDMA kini jauh lebih manusiawi. Sementara Wardani, warga lainnya, menilai transformasi RSUDMA sudah terasa lebih dibandingkan sebelumnya.

“Dokter dan perawatnya sabar dan komunikatif. Kami merasa tenang selama anak saya dirawat,” ungkap Husnul.

“Dulu saya ragu datang ke rumah sakit daerah. Sekarang pelayanannya cepat, tertib, dan ramah. Dari pendaftaran sampai pengambilan obat, semua lancar. Saya beri nilai sepuluh,” kata Wardani.

Dengan AKM 90,20 persen dan apresiasi publik yang terus menguat, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep kini diakui sebagai salah satu rumah sakit daerah dengan pelayanan publik terbaik di Jawa Timur. (Ari/red)

Direktur RSUD, dr. Erliyati, menyebut layanan baru ini dihadirkan agar pasien yang membutuhkan tindakan bedah saluran pencernaan tidak lagi harus menempuh perjalanan jauh ke luar daerah.

“Alhamdulillah, layanan Subspesialis Bedah Digestif di RSUD Moh. Anwar telah resmi beroperasi dan siap memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” ujarnya, Selasa (14/10/2025).

Pelayanan ini ditangani oleh dr. H. Syaiful Kamil, M.Kes, Sp.B, yang siap melayani pemeriksaan hingga tindakan operasi. Rumah sakit berharap kehadiran layanan ini dapat menjadi solusi bagi keluarga yang membutuhkan penanganan cepat dan aman dengan fasilitas yang memadai.

Jadwal Layanan Bedah Digestif: • Jumat: Tindakan operasi
• Sabtu: Poli Rawat Jalan & tindakan operasi
• Minggu: Operasi untuk kasus cito/urgent
• Senin: Poli Rawat Jalan

Selain memperpendek waktu rujukan, pembukaan layanan ini diharapkan memberikan rasa tenang bagi masyarakat, khususnya bagi pasien dengan kondisi yang memerlukan tindakan segera. Bedah digestif menangani berbagai masalah pada lambung, usus, hati, hingga pankreas, yang selama ini menjadi salah satu alasan pasien harus dirawat di luar kota.

“Layanan ini kami hadirkan sebagai bentuk komitmen untuk mendekatkan pelayanan kesehatan berkualitas kepada masyarakat, selaras dengan semangat Bismillah Melayani,” tutup dr. Erliyati.

Dengan hadirnya layanan baru ini, RSUD Moh. Anwar memperkuat langkahnya sebagai rumah sakit daerah yang terus bertumbuh dan berupaya menghadirkan layanan yang humanis, ramah, dan mudah dijangkau bagi seluruh lapisan masyarakat. (**)

Stan RSUD Sumenep menjadi bagian dari Panggung Budaya yang melibatkan 13 kabupaten dari kawasan Tapal Kuda dan Pulau Madura, seperti Banyuwangi, Jember, Bondowoso, Situbondo, Probolinggo, Pasuruan, Lumajang, serta kabupaten lainnya di Madura.

Melalui stan ini, masyarakat tidak hanya bisa menikmati ragam budaya, tetapi juga mendapatkan layanan kesehatan digital dan pemeriksaan kesehatan langsung.

Kasi Informasi RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep Erfin Sukayati, M. Kes, yang sekaligus Ketua stan mengungkapkan pemilihan tema “Transformasi Digital” bukan tanpa alasan. Baru-baru ini, rumah sakit tersebut menerima anugerah bintang 3 transformasi digital dari BPJS Kesehatan sebagai salah satu rumah sakit terbaik di Jawa Timur dalam proses digitalisasi.

“Ini adalah bentuk apresiasi sekaligus komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik dan mudah diakses masyarakat melalui inovasi digital,” ujarnya.

Adapun jenis layanan yang dapat dinikmati masyarakat di stan RSUD Sumenep meliputi:

1. Kuis Digital, berupa kuis interaktif seputar RSUD dengan hadiah langsung sembako dan berbagai keperluan rumah tangga.
2. Konsultasi dan Pendaftaran Antrian Online Mobile JKN, membantu masyarakat yang ingin konsultasi atau mengalami kendala dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN.
3. Konsultasi Kesehatan oleh Dokter Spesialis, memberikan pelayanan pemeriksaan dan konsultasi kesehatan langsung dari tenaga medis ahli.
4. Pemeriksaan Laboratorium, menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan dasar.
5. Layanan Fisioterapi, memberikan konsultasi dan terapi ringan bagi yang membutuhkan.

Kehadiran stan RSUD dr. Moh. Anwar di MCF 2025 diharapkan dapat memperkaya pengalaman pengunjung festival dengan menyuguhkan layanan kesehatan yang modern, cepat, dan mengedukasi masyarakat tentang kemudahan yang didapatkan dari digitalisasi layanan kesehatan.

Fasilitas pendukung tersebut diberikan oleh Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep, diserahkan langsung oleh Bupati Achmad Fauzi Wongsojudo dan diterima langsung oleh Direktur RSUD dr. Moh. Anwar, dr. Erliyati.

Mobil golf ini akan digunakan untuk mengangkut pasien dari Unit Gawat Darurat (UGD) ke berbagai ruangan rumah sakit. Diharapkan, fasilitas ini dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pasien, terutama yang membutuhkan mobilitas cepat dan aman di area rumah sakit.

Bupati Sumenep, Ahmad Fauzi Wongsojudo, menyatakan bahwa bantuan ini adalah bentuk perhatian pemerintah daerah terhadap peningkatan kualitas pelayanan kesehatan masyarakat.

“Kesehatan masyarakat adalah prioritas utama kami. Dengan adanya fasilitas tambahan seperti ini, kami berharap pelayanan di RSUD Dr. Moh. Anwar bisa semakin optimal,” tutur Bupati.

Menurutnya, pemberian mobil golf ini merupakan salah satu langkah konkret Pemkab Sumenep dalam mendukung RSUD Dr. Moh. Anwar sebagai rumah sakit andalan masyarakat.

Direktur RSUD Dr. Moh. Anwar, dr. Erliyati, mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kabupaten Sumenep atas bantuan tersebut. Ia menyatakan bahwa mobil golf ini akan sangat membantu rumah sakit dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien.

“Kami sangat berterima kasih kepada Bapak Bupati dan jajaran Pemerintah Kabupaten Sumenep. Mobil ini akan menjadi salah satu fasilitas penting untuk mendukung operasional rumah sakit, khususnya dalam melayani pasien di area internal rumah sakit,” ujar dr. Erliyati. (Red/nt)